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Pour vous aider à maximiser votre retour sur investissement. Veuillez nous envoyer grâce à notre formulaire ci-dessous l’un de nos commerciaux vous contactera pour faire le point sur vos besoins.

Questions fréquemment posées

FAQ

Dois-je entrer ma carte de crédit pour m’inscrire ?

Non. Nous n’avons besoin que de votre adresse email et du nom de votre organisation. Après vous être inscrit(e) gratuitement, vous pourrez commencer à concevoir et à envoyer des emails. Plus vous fournissez d’informations lors de l’inscription, plus vite vous serez autorisé(e) à envoyer avec Gsend.io.

Le forfait gratuit est-il gratuit pour toujours ?

Oui tout à fait ! Vous pouvez envoyer jusqu’à 2 000 emails par mois (avec un maximum de 200 emails par jour) sans rien avoir à dépenser. Vous n’aurez même pas besoin de renseigner votre numéro de carte de crédit.

Puis-je changer mon abonnement à n’importe quel moment ?

Si vous choisissez la facturation mensuelle, oui, vous pouvez passer d’un abonnement supérieur à un abonnement inférieur (et inversement), juste avant la fin de votre période de facturation.
Quelle que soit la formule que vous choisissez, vos listes de contacts, vos données et vos statistiques seront toujours stockées et accessibles.
Si vous choisissez la facturation annuelle, vous ne pouvez effectuer qu’une mise à niveau sur un abonnement supérieur pendant votre période de facturation..

Puis-je mettre fin à mon abonnement à tout moment ?

Oui, si vous choisissez l’un de nos forfaits mensuels. Ils sont sans engagement : vous pouvez donc passer sur notre abonnement gratuit à tout moment.

Ai-je besoin d’une adresse IP dédiée ?

Un grand nombre de clients sont satisfaits de nos adresses IP partagées, certains grands expéditeurs préfèrent bénéficier d’une adresse IP dédiée. La réputation de cette nouvelle adresse IP sera aussi bonne ou aussi mauvaise que vos pratiques d’envoi le justifient.

Est-il possible de supprimer le logo Gsend.io des emails envoyés ?

Oui bien sûr. Il vous suffit pour cela de sélectionner un de nos abonnements payants..

Quels modes de paiement proposez-vous ?

En plus des paiements par carte de crédit, Gsend.io accepte les paiements par PayPal.

Pourquoi mon paiement a été refusé ?

Si la carte bancaire utilisée sur votre compte expire à moins d’un mois du paiement prévu, le prélèvement sera rejeté par notre système. Si vous n’ajoutez pas une carte bancaire valide sous 3 jours, vous passerez sur un abonnement gratuit ou votre compte sera bloqué (si vous avez des crédits d’emails supplémentaires).

De même, pour tout nouvel ajout d’une carte bancaire avec une date d’expiration inférieure à 2 mois, la carte ne pourra être acceptée sur notre plateforme.

Qu’arrive-t-il à mes crédits inutilisés ?

Les crédits d’emails ne sont pas transférés d’un mois à l’autre et les emails non utilisés expirent à la fin de chaque cycle de facturation. Vous pouvez mettre à niveau ou réduire votre abonnement à tout moment, pour l’adapter à vos besoins.

Vous avez encore des questions ?

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